Die unangenehme Frage

„Und wenn Sie krank werden?“

Das ist die erste Frage, die ein vernünftiger Betrieb einem kleinen Anbieter stellt — und bei Software, an der Arbeitszeiten, Belege und die Übergabe an den Steuerberater hängen, ist sie berechtigt. Wir finden, sie gehört auf die Website und nicht ins Verkaufsgespräch.

Was wir dagegen halten

Ihre Daten liegen in einer Datei, die Sie kopieren können

Der ganze Bestand eines Betriebs ist eine einzige Datenbankdatei plus einen Ordner mit Fotos und Dokumenten. Eine Sicherung ist eine Kopie dieser Datei. Kein Datenbankserver, kein proprietäres Archiv, nichts, das man erst aufschließen muss.

Ausgang jederzeit, ohne Bitte

Zeiten, Projektzeiten, Controlling und Lohnstunden gehen als Tabellendatei heraus, Termine als Kalenderdatei, die Projektakte als druckbare Seite. Das ist keine Kulanz für den Kündigungsfall, sondern der normale Betrieb — wer täglich exportieren kann, hat auch im Ernstfall alles.

Keine Bindung, die Sie festhält

Monatlich kündbar ist der Normalfall. Wir haben nichts davon, jemanden zwölf Monate festzuhalten, der nicht bleiben will — außer einer schlechten Bewertung.

Kein Geheimnis um den Aufbau

Kernlot kommt ohne Fremdbibliotheken aus und läuft auf einem gewöhnlichen Rechner. Es gibt keine Abhängigkeit, die nur wir bedienen können, und keinen Dienst, der abgeschaltet wird und alles mitnimmt.

Vor der Veröffentlichung zu klären und hier zu benennen: Wer im Ausfall erreichbar ist, ob eine Vermögensschadenhaftpflicht besteht, und unter welchen Bedingungen der Quelltext an Pilotbetriebe herausgegeben wird.

Was wir nicht behaupten

Wir haben keine Rufbereitschaft, keine zugesicherte Reaktionszeit und kein Team, das einspringt. Wir sind ein Handwerksbetrieb, der eine Software gebaut hat, die er selbst braucht — das ist unsere Stärke und zugleich die Grenze. Wer eine vertraglich zugesicherte Verfügbarkeit braucht, sollte einen Anbieter nehmen, der sie geben kann.

Der Grund, warum wir trotzdem länger durchhalten als mancher besser finanzierte Anbieter, ist derselbe: Die Software wird vom Betrieb getragen, nicht vom Wachstum. Sie muss keine Investoren bedienen und keinen Markt erobern — sie muss auf unserer eigenen Baustelle funktionieren.